1在网上营业厅收取电话费，选择快速支付或直接扣除储蓄卡（即直接收费形式），有两种解决方案：如果收费号码为空，找相关客户服务人员，告知订单号和相关信息，3个工作日后退款；如果收费号码不是空号码，请与收费设备协商解决。
2在开通网上银行的官方网站上收取电话费：如果充值号码为空号码，可以返回，通知银行客户服务解决订单号码；如果不是空号码，充电设备协商解决；如果是第三方，通知第三方客服解决订单号码。
3如果用手机支付宝充电话费不正确，打电话给支付宝客服热线或人力处理中心解决未到账的现象。
手机充话费充错了能要回来吗(手机支付宝充值话费充错了怎么办)
最佳答案在网上营业厅充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法：如果所充号码是空号，要找相关客服人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款；如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。用手机支付宝充值话费充错了，则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。
