4S是指以“四位一体”为目的的汽车运营方法，不仅可以代表某一品牌汽车的文化，也能够在提升品牌价值及形象等方面，发挥关键作用。车辆4S店的4个“S”，各自是sale、sparepart、service、survey的首字母缩写，翻译中文，即：销售、零配件、售后服务、反馈机制。
车辆4S店拥有独特的优点：
1产品优势。因为车辆4S店大多运营的是品牌效应好，竞争力强，市场份额较大的品牌汽车，因此产品优势则是主要的竞争策略，这是别的汽车销售模式所不具备的。
2详细和规范的服务系统。车辆4S店核心竞争优势要以高质量服务获得顾客。在汽车4S店，顾客可以获得有关汽车信息、行业动态、售后服务、维护保养须知、配件供货等所有增值服务，不管全车或是零部件都能够确保原装原货，使顾客免去了在售后服务、检修、保养等方面顾虑。
3各种各样的增值服务。用户在汽车购买之后，还有一些额外服务，车辆4S店能够凭借其强劲实力发布各种多元化、个性化服务，这是车辆4S店核心竞争优势。（图/文/摄：掌知识网 李林伟）
