旅游消费的时候很多游客都会被导游强行购物,这样的事件在新闻报道中经常看到,让很多游客对于旅游中的强制消费怨声载道,那么旅游遇到强制消费怎么办?跟团旅游被强制消费怎么办?
参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
可见旅游遇到强制消费还是有相关的解决办法,上述就是正确处理强制消费的办法,提醒广大游客一定要小心谨慎,在选择旅行团的时候一定要仔细,最好是正规有信誉资质的,这样旅游的时候就会避免强制消费现象,要时刻关注,关注旅游消费知识。