为全面优化交警服务窗口环境，近日，新吴交警大队服务窗口迁新址，一系列服务措施创新升级。
全程引导服务
在新吴交警大队窗口办事大厅，从取号排队到窗口办理、从业务咨询到罚款缴纳，引导员都会进行耐心细致地解释。
遇到行动不便的市民或不会使用手机缴纳罚款的老人，引导员会及时提供相应的帮助。
针对性答疑解惑
在日常工作中，民警注意收集群众遇到的问题，并将其分流到各办事窗口，群众也可通过大厅内的电子书查阅相关法律法规。
针对群众经常性提出的疑问，窗口大屏滚动播放缴款流程演示、交通事故社会救助基金宣传等一系列小视频进行答疑解惑。
同时优化完善各类便民设施，母婴室以及雨伞、医药箱、免费擦鞋机等一应俱全，为群众提供更为舒适、便捷的服务。
温馨提示
● 新吴交警服务窗口新地址
新吴区天山路18-1号（天山路长江路路口往西150米）
● 业务类型
交通事故处理（一楼）
交通违法处理（二楼）
路政、车辆免检受理（二楼）
● 办公时间
周一至周六，9：00—17：00
● 咨询电话
0510—82228717
