公关礼仪是指为搞好公共关系应有的礼仪，公关人员在公共活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。公关礼仅对于当今的公关人员来说，无疑是一种“通行证”。那么公关礼仪有哪些作用呢？
1塑造社会组织形象：公关礼仪是通过公关人表现出来，而公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象，所以，若想帮助企业塑造良好的社会形象，做好应有的公关礼仪至关重要。
2调节人际关系：在日常生活和工作中，人们按照礼仪规范交往，对于人与人之间的相互尊重能够起到加强作用，与此同时还能够为双方建立友好合作关系，在有矛盾与冲突时，起到缓和和避免的作用。
3凝聚情感：除了塑造社会组织形象、调节人际关系外，公关礼仪还具有很强的凝聚情感作用。
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