可能是软件被卸载或移除。可以试一下这个：
第一步：用资源管理器打开我的电脑-工具-文件夹选项-文件类型-文件类型-第二步：选中驱动器那一项-高级-编辑文件类型-新建-在操作那里输入OPEN-用于执行的操作的应用文件浏览到C:program filesInternet Explorer选中IEXPLORER.EXE-打开第三步：设置刚才的OPEN为默认值.点击开始--运行-输入reg add "HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D}shell" /ve /d none /f 就行了 .还不行，就是系统或程序出了问题（或中病毒），需要使用一些工具来修复，如360急救箱。
